Un arma secreta para Comunicación auténtica
Un arma secreta para Comunicación auténtica
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En el entorno hospitalario, por ejemplo, el ruido foráneo puede incluir el sonido hecho por el equipo médico o las conversaciones mantenidas por los miembros del equipo fuera de las habitaciones del paciente, y el ruido interno podría ser el pensamiento de un profesional de la Vigor sobre otros temas que lo distraigan de la conversación contemporáneo con un cliente.[18]
El jefe de bienes humanos de una empresa conversa con un postulante en una entrevista de trabajo.
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Los investigadores que estudian el comportamiento no verbal están de acuerdo en que el jerigonza corporal constituye más del 50% de la comunicación. El profesor de psicología y especialista en comunicación no verbal Albert Mehrabian descubrió en su investigación que las palabras pronunciadas por una persona transmiten solo el 7% de la información.
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Asertiva: implica defender tus derechos y expresarte de manera clara y firme sin preocuparte demasiado por los sentimientos de los demás. Este enfoque es útil cuando necesitas establecer límites claros y proteger tus intereses.
Hay que estar atentos a estos factores, particularmente porque pueden ayudarnos a descubrir contradicciones.
la CNV puede expresar lo que no se dice verbalmente, aunque en general es difícil de interpretar, por existir muchas ambigüedades
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La empatía es la capacidad de comprender y compartir las emociones y perspectivas de los demás. Esto implica ponerse en el sitio del otro y mostrar compasión y comprensión en torno a sus sentimientos website y experiencias.
Del Greco propone el modelo bidireccional en el que explica las diferencias entre conducta asertiva, no asertiva y agresiva. En 1985 Becker y Heimberg crean el test conductual de Asertividad para personas deprimidas.
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Una comunicación interpersonal efectiva en el entorno laboral puede mejorar el clima y la rendimiento. Al comunicarnos de forma clara y respetuosa, podemos evitar malentendidos, disminuir la tensión y fomentar un animación de trabajo positivo y colaborativo.
Por otra parte, los medios de comunicación no verbal complementan el discurso verbal y permiten comprender mejor al interlocutor, determinar su nivel de confianza y aire alrededor de el tema de la conversación.